电脑能看视频但是上不了网（笔记本电脑看电影卡）

电脑可以看视频但是上不了网，应该是网络有问题，先把路由器和电脑关闭5分钟左右，重启在试一下，如果可以那就行了。还不行的话，打电话给你的宽带客服，让客服帮你那边的宽带重新激活一下，客服会教你怎么作的，还是不行的话，在打电话给客服，让客服派安装宽带的师傅给你检修的。

可能的原因有:

一、网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。