你可以先拔掉光猫的电源插头过一段时间后再重新插上光猫的电源插头,看看问题能不能解决。
若不能你可以先用手机连接上光猫的wifi接着打开手机的浏览器,在浏览器的地址栏中输入192.168.1.1进入光猫的后台,接着在进入的界面中输入光猫的后台管理密码(一般在光猫的下面写有)输入完光猫的后台管理密码后点击登录即可。
在进入的界面中你可以看到光猫的状态,如果光猫的后台的界面上显示光猫能正常联网的话,你可以检查是不是设置了某些限制导致你连上wifi后不能用。
若光猫的后台的界面上显示不能正常联网的话,建议你拨打宽带运营商的客服热线找客服报修