原因和排查方法如下
1、操作系统问题:解决办法存在漏洞或bug,可通过修复漏洞或重装系统来解决;
2、软件兼容性问题:解决办法有些软件有系统要求或环境要求,比如系统要是32或64位、dot net要哪个版本、jre需要哪个版本等等,这个问题只要参照软件说明设置就可以解决;
3、软件bug:解决办法软件有bug,此问题只能默哀了,只能期待软件开发商早点修复了。
4、硬件故障:解决办法维修或更换;
5、内存不足:解决办法内存空间溢出,关闭一些程序,或加大内存
开始菜单上点击右键,点击任务管理器,或者ctrl+alt+delete点击任务管理器。
打开任务管理器,首先点击第一列【名称】,以按照名称排序,使得进程名在列表中保持不动。
然后在下边找到一个叫做Windows 资源管理器的进程。然后点击右下角的重新启动,稍等几秒即可解决问题。