
您好,可能是以下原因导致的:
1. 未同步成功:如果文档在电脑上存在,但在手机上找不到,可能是同步过程中出现了问题。您可以尝试重新进行同步,确保网络连接稳定。如果您使用的是WPS云服务,可以登录您的云盘查看文档是否已同步。
2. 文件路径不一致:如果您将文档保存在电脑和手机的不同位置,可能会导致找不到文档。请确保在电脑和手机上保存的文件路径相同。
3. 文件已被删除:如果您在电脑或手机上删除了文档,同步后文档也会被删除。请确保您的文档没有被意外删除。
如果以上方法都不能解决问题,建议您联系WPS客服寻求帮助。
您好,如果您在WPS电脑上打开或创建了一个文档,然后将其同步至WPS手机端,但是在手机端找不到该文档,可能是以下几个原因:
1. 检查同步设置:首先,请确保您已经在WPS电脑和手机上开启了同步设置。具体操作方法请参考WPS官网或使用说明文档。
2. 检查同步账号:如果您在电脑和手机上使用不同的WPS账号,则无法同步文档。请确保在两个设备上使用相同的WPS账号。
3. 检查同步文件夹:在WPS电脑端,同步的文档默认保存在“WPS云文档”文件夹中。请检查该文件夹是否存在,或者是否已经将文档移动到其他文件夹中。
4. 检查网络连接:如果您的手机没有连接到互联网,则无法同步文档。请确保您的手机已经连接到可用的Wi-Fi或移动网络。
如果上述问题都没有解决您的问题,请尝试重新启动WPS电脑和手机应用程序,或者尝试在其他设备上访问您的WPS账号以检查文档是否已经同步。如果问题仍然存在,请联系WPS官方客服寻求帮助。