具体操作步骤如下:
1、首先打开电脑左下角开始菜单,点击“控制面板”选项。
2、然后在该页面中点击打开“用户账户”选项。
3、之后在该页面中点击打开“用户账户”选项。
4、然后在该页面中点击左侧“创建密码重置盘”选项即可找回电脑的用户名和密码了。
重新启动电脑,启动到系统登录界面时,同时按住Ctrl+Alt键,然后连击Del键两次,会出现新的登录界面,用户名处输入“Administrator”密码为空,回车即可登录,登录后,打开控制面板选/用户账户/更改账户/点击原来的“账户名”/更改我的密码/输入新密码,再次输入新密码,然后点击“更改密码”按钮即可。