
可能原因如下:
①用户在设备中打开的网络线路发生了故障。不能正常的为用户连接上相应软件的服务器端。
②当前这个时间段访问的用户数量太多。导致软件的内部线路已经无法满足相应的需求
原因分析和排查:
1、排除游戏文件不全导致闪退,可卸载原有游戏重新下载游戏并按提示安装,注意下载前关闭杀毒软件避免误删安装文件,安装时可修改盘符但不要修改安装路径,尽量保证默认路径完整性,在安装路径中也不要出现中文文件夹。
2、排除因显卡驱动过于旧(新)引起的闪退,可下载驱动智能更新软件来查测驱动情况,如需更新按提示可完成一键下载+安装,需要注意的是更新驱动前做好原有驱动的备份。
3、排查硬件损坏造成的闪退,开机箱查看CPU风扇运转是否正常,查看显卡、硬盘是否损坏,也可将机箱拿到电脑城让专业人员检修。