
1.
首先检查usb接口是否松动,插入usb接口之后是否运转正常,最后重新插拔下,如果你是插入前置usb接口的话,可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。我们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。
2.
可能是系统的驱动的问题,网友可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常,或者将驱动卸载在重新安装,查看鼠标和键盘是否恢复正常。
3.
开机时候按下键盘的numlock键或者capslock键,不能用的话,就不是系统的事了,有可能是键盘鼠标本身有问题,也有可能是usb供电不足,你换个口或者换个设备试试,换了所有口都不行,那建议你检修主板去了。
4.
最后也可能是电脑被中毒导致的,建议开机按住f8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑,这样可能能解决故障。