首先我们可以回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的?如果没有进行过特殊操作，就可以将这个USB鼠标连接在笔记本的其它USB接口测试是否可以正常使用。
其次是如果笔记本有USB3.0接口，并且只是USB3.0接口不能识别到USB设备，其它USB2.0接口使用正常，这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的，建议重新下载安装USB3.0驱动试试。
再次是如果笔记本“所有USB接口都不能识别到所有的USB鼠标和其它USB设备”，可以鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”)图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。
最后就可以点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
当笔记本电脑外置键盘没有反应时，可以尝试以下几种解决方法：
1. 确保键盘与电脑连接正常：检查键盘连接的USB或蓝牙接口是否松动，尝试重新插拔键盘或重新配对蓝牙键盘。
2. 检查键盘电源或电池：如果是有线键盘，确保键盘电源线连接正常；如果是无线键盘，检查电池是否还有电，并尝试更换电池。
3. 重启电脑：有时候，重新启动电脑可以解决外置键盘不工作的问题。
4. 检查设备管理器：在Windows系统中，按Win + X键打开快捷菜单，选择"设备管理器"。展开"键盘"选项，检查是否存在驱动程序问题或设备冲突。如果有黄色感叹号或问号的标记，右键键盘驱动，选择更新驱动程序，或卸载后重新插拔键盘。
5. 检查操作系统设置：在Windows系统中，按Win + R键打开运行对话框，输入"control"并按回车键打开控制面板。选择"区域和语言"或"键盘"选项，确保键盘布局和语言设置正确。
6. 尝试在其他设备上使用键盘：将键盘连接到其他电脑或设备上，检查是否能正常工作。如果在其他设备上也无法工作，可能是键盘本身的问题，需要更换或维修。
7. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议联系电脑品牌的技术支持部门或找有关维修服务提供者寻求帮助。
请注意，以上解决方法适用于大多数情况，但具体情况可能会有所不同，取决于键盘型号、操作系统和相关设置。
