试试这个方法,如果不行只能找售后了!解决办法:
1、下载“豌豆荚手机精灵”安装到电脑;
2、打开“平板”并连接USB数据线至电脑;
3、安装平板的USB驱动,可以到官网下载;
4、打开“豌豆荚手机精灵”;
5、点选菜单栏里的“应用游戏”,再点“左边”的“系统应用”,可以看到中间出现了平板里默认装有的一些程序;
6、托动滚动条到最底部,点选定“Android动态壁纸“,再点击上部的”卸载“;
7、此时平板端会有程序要获取手机ROOT(最高权限)的提示,按提示点“返回”;
8、平板返回到”豌豆荚守护精灵“的绿色背景画面时,点”关闭USB模式“。拔掉数据线;
9、此时平板会跳过”图形解锁“回到桌面;
10、点平板端的”设置“-”个人“-”账户和同步“-”添加账号“,输入一个GOOLGE账号(没有的话在电脑上注册个),等待同步完成。
11、关闭平板重启,随便尝试输错误解锁图形5次后便会出现“忘记解锁”的图形按钮;
12、点击“忘记解锁”图形按钮,输入第10步那里的GOOGLE账号和密码,之后便可以重新设置新的解锁图形了。