原因及解决办法如下
1、Win7系统没有恢复到出厂设置的选项，只能通过备份还原的方法回到您曾经的备份点，或者是使用重装系统的方法实现还原系统；
2、也可以在重启打开电脑的时候，使用【F8】进入系统的高级启动选项，选择【修复计算机】-【系统还原】，点击还原我的计算机；
3、还可以在进入系统之后，打开【开始】-【控制面板】，选择【备份和还原】；
4、然后选择下方的【恢复系统设置或计算机】；
5、选择【打开系统还原】，如果有还原点，选择之后点击【下一步】，确认还原点之后点击【完成】即可
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