1、先查看一下有没有未关闭的软件，如果有将其退出，再尝试重新关机。
2、点击关机命令后依然无法关机，有很大可能性是由于电脑中存在进程的干扰，在任务栏上右击鼠标，点击“任务管理器”，选择“进程”。
3、在进程中可以观察到电脑运行的所有进程，点击“CPU”，这时占用率最高的进程会出现在最上方，这就是未关闭的进程，选择点击“结束进程”。
4、在进程中查找是否存在“rundll32”类的进程，这种进程往往会阻碍电脑关机，选择点击“结束进程”，然后重新关机。
原因一：病毒或一些应用程序或者系统任务有可能造成不能关机或关机慢。
解决方法：首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)。
原因二：外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。
解决方法：可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
原因三：如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。
解决方法：请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。
原因四：系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。
解决方法：在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。
原因五：有程序阻止Win7系统正常机：
解决方法：在运行中输入 Gpedit.msc 回车—— 在【计算机配置】——【管理模板】——【系统】——【关机选项】下，将“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”设置为已启用。
