1.检查手机是否联网或系统是否崩溃。使用钉钉的人过多,可能钉钉系统在短期崩塌,如若是这个原因只需耐心等待。或者即使手机已经联网,可是钉钉还是会经常出现文件打不开的情况,也需重启软件耐心等待。
2.检查手机内存是否还够。打开过大的文件,如果手机内存不够也是无法打开的。这时需要清理那些不必要的软件,将手机内存放大后再重新启动钉钉。
3.如果不是上面那两个原因,那可能就是手机没有安装能够支持打开此类文件的软件。在一般情况下,文件都是可以支持打开的。如若不可以,便检查该文件是需要那种软件支持,比如压缩文件就需要自行下载一个解压软件,然后需将文件解压才可以打开。
这个有可能是文件失效。或者就是系统问题。