工作流程：
1.当顾客来到我们网吧时，如该顾客还不是我们网吧的会员，服务员应向他推荐办个会员，并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。
2.把顾客领到电脑前坐下.当顾客坐下后，先要顾客办理身份证登记，登记时，要认真审核每个客户的身份证.做到如实登记，不得擅自虚报更改。
比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致.再向他收取上网费用+押金，然后再问该顾客是否需要喝点什么饮料，如果顾客不需要饮料，问完后，再到收银台办理上机登记手续。
3.当顾客下机后，服务员应及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，屏风，以及地面，然后把各物品的位子摆好。
4.服务员还应做好网吧走道的清洁工作。
5.当服务员发现有顾客在浏览色情网页时，应有礼貌的劝该顾客关掉该网页.如不听劝阻的应立即通知当班技术员或经理。
6.如发现有经常换位置，或者经常走动者，或过来不上网人员，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看。
7.服务员在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟换一人，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处走动(检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量) 。
8.服务员在整个工作流程中需保持微笑服务和使用礼貌用语。
9.交接班时，交班服务员要先做好各项工作才可交班（包括清理垃圾桶）。
10.每月大扫除二次，详情请参考网吧管理制度。
11.当客户下机后，要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)。
12.晚上下班时要把所有的电脑，电扇，电灯，空调，及显示器关掉，把窗户打开透气。
