原因:
①检查硬件及线路连接:指示灯连续闪烁——正常运行;不亮或长亮不闪烁——有问题。
②查看网卡和路由器设置:保证无线网卡的IP地址与无线路由的IP地址在同一网段。
③无线加密:修改客户端的IP地址,安装专业的杀毒软件及网络防火墙。
④升级无线路由器固件:找到【系统管理】菜单,看到【软件升级】选项后,开始准备升级。
故障处理
①路由器管理员访问。
②重置路由器。
③更新路由器的固件。
④检查路由器兼容性
第一步:请判断是整机使用速度还是仅仅上网速度慢?如果是整机慢,有可能是电脑系统盘空间不够,电脑配置不高,或电脑中毒均可引起,请逐一排除以上可能第二步:是某个网站慢还是所有网站都慢,某个网站慢有可能是对方网站服务器问题,可让先咨询周围其它人是否有此现象。
第三步:在晚上网络高峰期(通常为20:00-24:00),由于是同时使用的用户增加,如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢,在线视频,网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低,属于正常现象,请客户谅解。如果上述方式仍不能解决,移动宽带用户可以拨打当地10086进行宽带报障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。