华为Mate10和电脑连接不能传输文件怎么办（华为mate10手机热点怎么连接电脑）

华为Mate 10和电脑连接后不能传输文件的原因及解决方案如下：问题原因：手机连接电脑后，如果处于仅充电模式，电脑将不会识别出设备中的文件。因为仅充电模式下不支持 HiSuite 连接，也不显示设备中的文件。

如果您需要查看设备中的文件，请选择相机 (PTP)模式或者设备文件管理 (MTP)模式。手机连接 Windows 系统电脑主要有以下三种模式：

解决方案：

1、请您检查是否可以通过 USB 线正常充电。如果无法充电，请更换数据线后重试，建议使用华为原装数据线。

2、在保证数据线正常的情况下，请您在电脑上安装华为手机助手。安装完成后连接手机，确保手机处于相机 (PTP)模式或设备文件管理 (MTP)模式。

3、请更换 USB 端口或更换其他设备连接电脑进行测试，确认是否为电脑或 USB 端口问题。

4、若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：