
1.
检查是否有其他应用打开了相机 系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
2.
清除相机数据 进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
手机前置摄像头无法打开时,建议您:
1.向下滑动屏幕顶帘,点击【齿轮】图标-主屏模式-基本模式。
2.是否有其他应用程序在使用前置摄像头。
3.当前模式下不支持,请更换自动模式尝试(该项是指相机软件)。
4.打开手机设定-应用程序-(管理应用程序)-全部-照相机-清除数据尝试。
5.下载安装第三方照相软件试试。
6.备份数据,恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。