1、升级APP，排除版本因素；
2、尝试清除APP的数据，操作：打开手机 设置 --> 应用管理 --> 选择出现故障的APP --> 清除数据或者清除缓存；
3、卸载后重新安装APP；
4、如故障依旧建议尝试备份好资料，升级手机系统看是否恢复正常。无法解决请尽快送修处理
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