坚果投影仪售后服务人工电话(投影仪上门维修电话)

坚果投影仪售后服务人工电话(投影仪上门维修电话)

首页办公设备投影仪更新时间:2022-02-18 06:48:44

“五一”过去许久,可人满为患的大出游景象还历历在目。火爆的背后,是哪些群体支撑着这样庞大的消费市场呢?据大数据显示,今年“五一”出游人群中“90后”占比37%,“80后”位列第二,占比达27%,以“00后”为代表的“Z世代”人群则占比21%,整个旅游业的主流群体慢慢趋于年轻化。

消费群体的改变意味着整个市场也在变化。比如传统酒店,开始从“同质化”走向“个性化”,以此来吸引更多年轻消费者。但是如何去打造“个性化”标签,成为了很多传统酒店老板的难点。

坚果投影的推出,打破传统酒店同质化

为了找寻卖点,根据整个市场大环境,传统酒店纷纷开始运用发散思维。很多老板或是投资人洞察到主流群体消费的一些关键词,比如电影、电竞、文化等,于是为了打造这种“个性化”的新形势,酒店纷纷开始转型,打造与之相关的客房。其中,一些传统酒店对于电影市场十分青睐,再加上现在智能化产品的丰富,智能投影设备成为许多酒店想要打造影院式客房的选择之一。

在这种趋势下,坚果投影荣获多家酒店的青睐,维也纳酒店、汉庭酒店等酒店品牌代表都纷纷与其合作。坚果到底有什么魔力,获得了这么多家酒店的喜爱?

坚果投影定制欢迎页面

首先,面对消费群体的年轻化,“个性化”消费市场需求越来越强。长沙相遇影院酒店的店长唐先生为了摒弃“同质化”,就将传统电视丢弃,改用坚果投影设备,打造影院式客房。据携程数据显示,在唐先生的店里,对于坚果的大屏、3D音质和画面打造的沉浸式观感体验的评论非常多,按唐先生的话说,“这已然成为了长沙相遇影院酒店的一大特色”。

第二,不管哪种类型酒店,盈利才是关键。喆啡酒店的店长胡女士因为在部分房间内投入了坚果,不仅入住需求量暴增,房价也从原来的200提高到250元,足足提高了25%,而且相比于传统电视,投影装修设计省掉了电视背景墙、布线等成本费用,坚果产品搭载的专属影视服务器也省去了宽带费用。

影院式客房

坚果投影还有一个宝藏功能——变废为宝。酒店大多都有暗房,对于这些暗房的处理,酒店老板一般会将其作为特价房出售,但是因为坚果的投入使用,酒店原本的暗房变成了让人眼前一亮的主题房,这样巨大的改变,不仅是消费者体验感的改变,对于酒店老板来说,房价和入住率也都得到了很大的提高。比如,胡女士就将仅有的6间暗房统统加入坚果投影设备,一段时间后,胡女士笑着说,“原本的暗房,在坚果投影的帮助下,不仅是入住率达到了100%,现在连房价都提高了”。

暗房改造对比图

第三,UI定制。坚果在系统界面上做足了功夫,不仅设计的投影界面十分美观,而且界面的风格也可以根据不同酒店来定制。比如晨枫臻品酒店的相关负责人康女士说到选择坚果原因时,就提到了这一点,“坚果的可选择性很多,针对性比较明显,尤其是酒店系统界面这块,不仅界面美观,而且还可以根据酒店房间风格的不同进行一些定制。比如说,顾客在打开界面,映入眼帘的就是我们酒店的名称,还有一些我们提供的视频照片,包括酒店的风格也会在投影仪上展示,所以对于我们酒店来说,这种定制化的产品,更能凸显现我们对个性化的需求”。

定制的系统界面

第四,坚果专属的售后服务让人满意。不管通过唐先生还是胡女士,我们能听到对于坚果最大的优点就是售后服务。唐先生表示,“坚果的售后服务很让人安心,有时候设备坏了,只要一个电话,坚果的售后人员就会立马上门或者远程操控,有时候实在不行,还会直接将设备寄回大本营进行修理”;胡女士也表示,“未来如果再开分店,我也会继续选择坚果,不管是设备的价格、音质、画面,还是售后服务都令我十分的满意。”

同时一些酒店对于售后服务中技术支持这部分也提出了表扬。比如,康女士不仅表达了对于坚果售后服务这块的满意度,对于坚果的技术支持也十分的满意,按照她的话说,“坚果的技术人员不仅能够第一时间联系到,而且他们都是十分的专业且迅速,坚果保证了自己酒店不会出现盲点。“

可见,坚果产品有其优势,酒店选择坚果也并不是盲目从众,而放眼整个投影行业,坚果的吸引力又体现在哪里呢?

定制的产品 服务,打造行业优势

随着数字化时代的到来,年轻人对于酒店智能化产品越来越依赖。作为其中的一员,坚果以“硬件 系统 内容 服务“为核心,定制专为酒店赋能的产品、服务,以此打造“差异化”优势。

首先,产品上,坚果拥有为酒店定制的F系列(F1、F2、F3)和K系列(K9、K11、K20、K30)机型。酒店可以随意搭配运用到不同房间,比如广东·潮漫酒店和河北·喆啡酒店的影院房使用了坚果的F3 F2配套机型,江西·麗枫酒店使用了坚果的单一机型F3,美豪丽致酒店使用了坚果的F1 K11机型等。

坚果K11

其次,服务上,坚果拥有为酒店定制的一对一的落地式服务和独立的完善技术。比如定制开发的插卡开机、 消息通知、 远程锁定等功能,非常方便酒店的智能化客房管理。

未来,坚果在谈及跟酒店数智管理的关系时,烁视科技销售管理中心总监李明把关联的落点放在了电影上,“未来互联网趋势下视听界的趋势,很可能是更加具有互动性和智能性的,感受在大屏前的沉浸式体验”。

是的,作为投影界的“扛把子”,我们相信坚果会在不断迭代产品的同时,找准自身的定位,打造属于自身独有的品牌竞争力。

※本文仅代表作者个人观点,非迈点网立场

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