同程旅行火车票能不能改签和退票（同程旅行火车已停运怎么退票教程）

前2小时都是可以在网上办理退票 的;但取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,火车票取消或改签在同程旅游上是可以操作的,未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在线改签，但是要扣出一定的退票费，如果在操作过程中有出现问题你可以直接联系同程客服咨询退票流程。

可以改签，也可以退票，很方便的。