快递公司的跟车员是做什么的（快递公司物流跟单员是做什么的）

快递公司的跟车员主要负责跟随快递车辆，协助快递员送货和管理快递包裹。
他们在车上负责搬运货物和安全监管，为司机提供路线指导并在必要时协助司机处理交通事故和车辆故障。
跟车员也可以处理客户投诉，并协助快递员工作任务的完成。
通过跟车员的实时管理，快递公司可以更有效地管理和分配快递派送的工作任务，加快快递业务的流程，提高客户满意度。