1、联系租赁公司的工作人员，反应事故情况，让工作人员协助处理。
2、联系保险公司，让保险公司派员到现场。
3、打电话给122，出具交通事故认定书。
4、虽然其他各方会拍照取证，但建议驾驶人员也要记录汽车的事故状况，要用手机或者相机来拍照取证，一般要拍汽车的前侧、后侧、刮碰部位等多角度，还要记录下双方车辆的行驶证、驾驶证、车牌号、保险证等等。
5、各方查勘之后，就进入定损环节。
6、保险公司审查完毕，就会进行理赔。
租车刮擦正确的处理方式应打电话给神州客服，客服人员会指导并且协助完成出险，一般买了不计免赔的话一点小剐蹭赔偿并不是很高，只要刮擦后收集相关出险资料填写单方责任后，剩下就是理赔了，保险公司定损后再进行赔偿，相对来说轻微刮擦的话赔点钱就可以了。 发生事故后未经神州租车允许，不要擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担；应先定损，后修复，同时租车客服会帮助客户全过程协助处理的。 而且保险公司理赔结束后，神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户，具体费用由保险公司核损，同时最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款为准。 根据相关法规，因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿，不足部分由机动车使用人承担赔偿责任，机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。
