汽车销售人员需要掌握以下知识要点：
1. 汽车基本知识：了解汽车的基本结构、功能和性能，包括发动机、传动系统、悬挂系统、刹车系统等。同时，要熟悉汽车的型号、款式和配置，以便更好地为客户提供信息。
2. 汽车品牌历史和地位：了解各个汽车品牌的发展历程、市场地位和价值，以便在销售过程中能够自信地为客户解答关于品牌的问题。
3. 产品知识：熟悉自己销售的汽车产品的结构、原理、优势和卖点，以及与竞争产品的差异。同时，要了解汽车的新技术、新概念，如 ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等。
4. 客户沟通技巧：了解客户的购车需求、喜好和心理，学会与客户建立信任关系，掌握有效的沟通技巧，能够倾听客户的问题并给出满意的答复。
5. 销售技巧：熟悉汽车销售流程，掌握销售策略、技巧和话术，善于运用说服力和影响力来促进销售。
6. 售后服务知识：了解汽车维修、保养、保险等售后服务知识，以便在销售过程中能够解答客户关于售后服务的问题。
7. 汽车行业动态：关注汽车行业的发展动态、政策法规和市场趋势，以便及时调整销售策略和适应市场变化。
8. 竞争对手信息：了解竞争对手的产品特点、优势和劣势，以便在销售过程中进行有效的竞争。
9. 贷款和购车政策：了解购车贷款的申请流程、条件和优惠政策，以便为客户提供购车建议。
10. 团队协作和客户关系管理：学会与团队成员协作，共同完成销售任务，同时要注重客户关系管理，保持与客户的长期联系，以便为未来的销售工作打下基础。
总之，汽车销售人员需要全面掌握与汽车销售相关的知识和技能，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得良好的销售业绩。
