如果新车被剐蹭而不知情，首先要及时拍摄事故现场照片作为证据，然后立即联系保险公司通知事故发生，并提供相关证据和资料。
保险公司会启动相应的理赔程序，进行事故调查和定损，以确定责任方并进行索赔。同时，及时报警并联系交警处理，以确保记录和证实事故情况。
在处理事故过程中，保持与保险公司和相关部门的沟通，配合他们的调查工作，并随时关注理赔进展情况，以确保能及时得到相应的赔偿和处理意见。
如果你的新车在剐蹭时你并不知情，可以按照以下步骤向保险公司报案：
1. 出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。
2. 填写出险报案表，详细的出险过程、报案人和驾驶员电话。
3. 检查车辆外观，拍照定损。
4. 理赔人员带车主进行车辆外观检查，然后根据车主提供的报案内容拍照核损，并且提醒车主车内有无贵重物品。
5. 交付维修站修理，并且理赔员开具委托单确定维修项目及时间。
6. 车主签字，并将车辆交送于维修站维修。
需要注意的是，保险公司的报案时效为48小时，部分地方的保险公司和修理厂可以走1500元免现场保险，具体根据当地保险公司规定而定。在出险后，应尽快向保险公司报案，以便获得更有效的理赔服务。
