12306需要到车站领取退款，可能是因为你打印了报销凭证，你在退票的时候，必须将你的报销凭证退回车站，你才可以领取你的退款。
还有一种原因，你可能不是在12306网站上买的票，而是用现金支付在窗口或者代售点买的票，这样的话，你只能到车站售票窗口去退票，然后领取你的现金。因为12306退款，都是原路退回。
也不是所有的票要在火车站退，很多票都可以在手机上直接退，收取一定的手续费
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