12306铁路退票报销凭证：
需要先行在线办理退票（具体办理流程按网站提示操作），自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。应退票款将原路退回您的支付账户。如已领取报销凭证的，报销凭证请一并交回。
1：如果在12306网上购买车票，退票后3至15个工作日内退款将会原路返回。您要是想获得报销凭证，您需要在12306.cn网站办理退票之日起10日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。3：如果在114票务网上购买车票，退票后7个工作日内退款将会原路返还。您要是想获得报销凭证，您需要在114网站办理退票之日起10日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。关于退票手续费的相关规定1：如果在开车前15天(不含)以上退票的，是不收取您任何费用的。
2：如果在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取手续费，比如您的车票钱是20，那么出去您5%的收费费1块，会退给您19元。
3：那如果距离乘车日期24小时以上、不足48小时的情况下按票价10%收取费用:比如您的车票钱是20元，扣除您的手续费10%(2元)会退给您18元。
4：不足24小时的情况下收取20%的手续费。如果您的车票钱是20元，扣除您的20%的手续费(4元)会退给您16元。
