别人帮我在携程上买的火车票手机号停机了暂时登不了12306咋退票

1、联系的上朋友的话，直接让朋友登录买票网站取票车票就可以了；

2、联系不上的话，直接自己去火车站取票后再退票，只有这个办法，没其它办法；

3、退票后在十五个工作日内扣除手续费后直接退回购票网站，然后购票网站在退回支付账户中。