当客户提出降价要求的时候,销售顾问一定要扮演出勉为其难的样子,让消费者觉得他抓到了关键点,在所有价格谈判过程中,你在观察消费者的同时,消费者也在观察你,双方都在试探对方,所以表情到位,语言到位是一个优秀销售顾问的基础,这也是让客户有“赢”的感觉的第二步。
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