12306无法兑换车票（12306兑换车票失败不退款）

如果在12306网站上无法兑换车票，可能是以下原因之一：

1. 车票已经售完：有些热门的车次，车票非常抢手。如果您尝试购买车票时，车票已经售完了，那么您就无法兑换到车票。

2. 网络问题：如果您的网络连接不稳定或者网络延迟过高，可能会导致12306网站无法正常加载或操作。

3. 待支付订单过多：如果您有很多待支付的订单，12306系统可能会限制您的购买能力。这些订单需要取消或者完成支付后，才能再次兑换车票。

4. 个人信息填写错误：如果您填写的个人信息（如身份证号码、姓名等）与预订车次需要的信息不匹配，系统可能会拒绝兑换车票。

建议您检查以上几个方面，并根据具体情况采取相应措施。如果问题依然存在，请尝试联系12306客服寻求帮助。

直接带上身份证去车站窗口询问原因