如果没有取票,在网上申请退票,如果取票,要去火车站办理退票。退票有时间限制,网上是发车前两个小时,火车站是车未开走前。退票或者改签后新票票价低于原票的,差价退回银行卡。
旅客要求退票时,请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理,退还全部票价,核收退票费。
特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的,可在火车开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
如果没有取票,在网上申请退票,如果取票,要去火车站办理退票。退票有时间限制,网上是发车前两个小时,火车站是车未开走前。退票或者改签后新票票价低于原票的,差价退回银行卡。
旅客要求退票时,请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理,退还全部票价,核收退票费。
特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的,可在火车开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
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