为什么美团买的火车票退票那么慢（美团买的火车票为什么不能网上退）

美团上订购的火车票(包括高铁票)退票后钱是在1-15个工作日原路返还到乘客的卡上，如用支付宝支付，1-15个工作日退款即可到账，火车票网上订票退票方式有两种：

1、车站办理：在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在12306.cn网站购票的)，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。

2、网上退票：没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在网上办理。

退款到账日期：通过网银支付的旅客，退款会在1—15个工作日退还到原支付帐号。

因为美团是第三方购票系统，退票块可以直接去12306购买