火车票线下退款怎么弄（网上买火车票退款了怎么办）

到车站退票。

凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

步骤：

1、带着车票和身份证，任意找一个火车站或者高铁站；

2、向人工售票窗口说明来意。工作人员会让你提供订单号。如果购票当时没有仔细记录，这个时候是在手机购票软件上查不到的。拨打12306电话，一直对AI客服说转人工客服，直至接通人工客服。

3、请人工客服帮忙查询订单号，记下订单号，交给窗口。

4、窗口操作完成后，等待15-20工作日车费就会退回到手机支付。