汽车售后服务经理岗位描述该怎么写(汽车售后服务顾问个人优势怎么写)

汽车售后服务经理岗位描述该怎么写(汽车售后服务顾问个人优势怎么写)

首页维修大全汽车更新时间:2024-07-31 03:09:55

汽车售后服务经理岗位描述该怎么写

区域售后服务经理的工作职责大同小异,都是督导区域4S店售后按照厂家的要求来开展售后业务。譬如:

1、执行并完成区域公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;

2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;

3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;

4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;

5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;

6、监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;

7、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;

8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;

9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;

10、负责售后服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。

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