1. 未填写孩子的信息：在订票时，需要填写乘车人的信息，包括姓名、证件号码等。如果未填写孩子的信息，系统就无法识别孩子的身份信息，因此孩子的信息就不会显示出来。
2. 证件号码不符合要求：在订票时，需要填写孩子的证件号码，如身份证号、护照号等。如果孩子的证件号码不符合12306网站的规则，比如证件号码格式不正确、证件类型不支持等，也会导致孩子的信息无法显示。
3. 系统故障或网络问题：有时候12306网站可能会出现系统故障或网络问题，导致孩子的信息无法正常显示。此时可以尝试刷新页面或更换浏览器进行订票。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系12306客服人员进行咨询和处理。
没有显示儿童票的，请根据自己实际情况参考以下内容，
一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，请购买儿童票；超过1.5米的，请购买全价座票。
成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并按上述规定免费或购票。
在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。
在12306网站购买儿童票时，儿童有有效身份证件的，可添加为常用联系人（儿童有效身份证件为居民身份证时，仅持居民身份证注册用户可将该儿童添加为常用联系人）；身份信息核验状态为“已通过”、“请报验”、“预通过”的，可以购票。儿童没有有效身份证件的，可以使用“已通过”、“请报验”、“预通过”的同行成年人身份信息（姓名、证件类型、证件号码均为同一成年人）购票。
