移动客服工作怎么样（移动客服上班真实感受）

接触这个移动外呼工作，是朋友介绍的，说工作轻松，只要接听电话就好了。我想象的是像10086客服一样，处理客户问题，然后就去上班了……，上班的第一天，那个管事的就拿了一叠的话术单让我背，我才知道是移动外呼公司，内容就大概是打着给免费客户送话费送流量的名义，实际就是给客户升级5G 套餐，原套餐和升级后的套餐规定要相差30元以上，，用话术误导消费者，说您还是保持现在的消费，给你送了话费抵扣了月租，还多送了流量给到您使用，只有你这种优质的老客户才能享受到，客户一听以为免费呀，就说好呀，然后他们就说不要挂电话10086会下发一条确认领取这个话费的随机码给到你，要报出来系统检测识别才能把话费给派送……实际是要到验证码她们才能给客服升级5G套餐……升级成功一个，给提成10元一单。有的员工为了能多拿提成，一天能打500多个电话，打得越多，几率越高，不折手段的去骗，去坑，一天可以开几十个单，老年人上当的多，升级了以后，老人家又不知道怎么取消，每个月租越来越多，听其中一个外呼员说，她打到一个客户从最早的9元月租现在升级到了159元，还改不回来了，然后大声的笑，她们一点都没觉良心过不去，说有些客户都不会查话费，多出几十也发现不了。她们打的片区都是东莞那边，然后不是疫情吗，好多人都没班上，就没钱，然后又说因为疫情影响，移动给他们减免话费，实际还是变着法子去骗客户升级套餐，就为了这点提成……，干了一天就没去了，希望看到的朋友不要在上当受骗，天下没有免费的午餐，只要不贪就不会受骗，也希望这种公司早点倒闭