crm系统什么意思

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首页维修大全生活更新时间:2023-06-23 23:47:32

crm系统什么意思

CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度和忠实度来缩减销售周期和成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

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