海底捞如何区分客诉等级

一星顾客：注册成为海底捞会员并产生积分，即为一星顾客。

海底捞会员等级怎么划分?有什么规则?

　　二星顾客：一个月内消费2次或一个月消费800积分的为二星级顾客。

　　三星顾客：两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客。

　　四星顾客：三个月内消费12次或三个月消费10000积分的为四星级顾客。

　　五星顾客：四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员。

　　按用户最后消费日算起，如连续6个月内无任何最新消费记录，则自动降一个级别，降级后如连续6个月内仍无任何最新消费记录，则自动再次降一个级别，以此类推。