1、首先,检查AP,看是否有物理故障,如电源连接是否正常,天线是否损坏,接口是否损坏等;
2、检查AP的基本信息,如AP的型号,版本,序列号,MAC地址等,以便于确定对应的驱动、固件版本等;
3、检查AP的网络配置,如IP地址,子网掩码,网关,DNS等;
4、检查AP与控制器的连接状态,是否能够正常接收到控制器的信息,如果不能,需要检查控制器的配置是否正确,网络是否可达;
5、检查AP与路由器之间的网络是否可达,以及AP与路由器之间的端口是否正常;
6、检查AP的无线配置,如无线模式,无线信道,功率,SSID等;
7、检查AP的安全配置,如开启的安全策略,802.1X认证,WEP加密,WPA加密,WPA2加密等;
8、检查AP的环境,如有无干扰,有无其他电器等;
9、检查客户端的连接情况,是否能够正常连接到AP,能否正常访问网络资源;
10、最后,可以通过更换AP的相关组件,或重新配置AP,来解决问题。