建议不要自己去联系快递,让商家去处理,不是本人签收导致丢件,是商家与快递的事情,商家会解决好。如果快递联系你让证明是本人签收的,在没有收到赔款或者没有收到衣服的情况下不要答应。
如遇到商家推脱就直接申请仅退款,快递一直未送到;如果拒绝就淘宝介入,没有本人签收证明是肯定支持买家的。一般商家都会让快递丢件处理,重新补发或者退款给你,因为淘宝介入可能会导致退款纠纷
你也可以自行联系快递,直接官网投诉,7天后无答复邮政总局投诉。
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