方法如下
货没收到如果不想要了,要看下商家发货没有,如果没发货,可以直接申请退款就可以。
假如发货并且在运输中,那就需要收到快递之后再申请退货了,一般如果有运费险,基本不用自己拿运费,假如没有运费险,那客户自己要承担寄回商家的运费。
记得,旺旺上的沟通需要截图,作为证据,如果实在无法解决,只能申请退货,原因就是未收到货,上传截图即可
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