当电梯故障时，正确的做法是保持冷静，按下紧急呼叫按钮，与外界保持联系。不要试图强行打开电梯门或爬出电梯。等待救援人员的到来，遵循他们的指示。
如果等待时间过长或出现危险情况，可以尝试使用紧急电话或手机联系救援部门。
在等待救援期间，可以尽量减少活动，保持空气流通，避免恐慌和过度拥挤。
遇到电梯故障时，以下是一些正确处理的建议：
1. 保持冷静：在任何紧急情况下，保持冷静都是最重要的。不要惊慌失措或做出仓促的决定。
2. 按下紧急按钮：大多数电梯都有一个紧急按钮，通常位于电梯内的顶部或侧面。按下紧急按钮可以立即通知电梯维修人员或其他相关人员。
3. 保持联系：如果您有手机或其他通讯设备，请尝试与家人、朋友或同事联系，告诉他们您的位置和情况。
4. 不要尝试自行离开：尽管您可能感到恐慌或担心，但请不要尝试自行离开电梯。这可能会导致更严重的伤害或事故。
5. 跟随指示：如果电梯开始移动，跟随指示并保持平衡。如果电梯停止移动，请保持静止不动。
6. 等待救援：一旦电梯被修复或救援人员到达，请耐心等待他们的到来。不要试图自己打开电梯门或爬出电梯。
总之，当遇到电梯故障时，保持冷静并采取正确的行动非常重要。如果您不确定该怎么做，请遵循上述建议并尽快联系相关部门进行处理。
