1、检查当前的网络是否存在问题,比如网络连接的线路故障,电信的服务器拥挤等都可能导致卡顿;一般需要致电电信有线电视的售后服务了解具体情况,等待电信处理、修复故障即可解决问题;
2、检查当前播放的节目源是否有问题,有些频道可能出现卡顿现象,一般可以通过切换其他节目频道观看即可;
3、用户使用的网络带宽不足导致电视播放卡顿,一般可以联系电信增加网络带宽来解决;
4、电信的有线电视机顶盒或电视机存在硬件故障导致卡顿,建议联系对应的售后服务进行检修即可
您好,有以下四种方法解决:
1、重启机顶盒解决,如果重启无效,一般只能尝试进入系统设置界面,将机顶盒的系统还原为出厂设置来解决,如果是配置太低,则只能更换性能更好的机顶盒替代使用。
2、用户带宽不足或者有其他设备在下载数据导致网速变慢,上述现象,建议暂停其他设备的下载任务或者联系网络服务商购买、增加网络带宽来解决。
3、网络服务提供商的服务器或者网络视频服务商的服务器拥挤或故障导致机顶盒连接播放资源又卡又慢,用户可以换个时间段再使用机顶盒。
4、机顶盒出现频繁死机,建议及时联系售后进行检修。