人工退票扣手续费吗（提前24小时退票怎么扣手续费）

人工退票跟网上退票都是一样的，如果是在规定的范围之内，也就是开车前的8天退票是不会收取手续费的。铁路12306网站提供24小时互联网退票服务，退票的截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。火车票退票收费，分开车前48小时以上、24小时以上和不足24小时，分别收取退票费5%，10%和20%。

对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；

开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；

开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。