12306人工窗口退票需要手续费吗（12306人工窗口退票有手续费吗）

12306人工窗口退票和线上退票收取的手续费是一样的。分四种，一开车前八天（含）以上退票的，不收退票费。

二开车前48小时以上，七天以内需要扣票价面值5%的手续费。

三开车前24小时以上，48小时以内，需要扣票价面值10%的手续费。

四开车前24小时以内退票的，要扣除票价面值20%的手续费。

退票需要支付相应的手续费。只是退票时，根据购买车票时，支付方式不同，而收取退票费的方式也不同。

使用12306购票系统购买的车票，由于购买时使用的网络支付，则在窗口办理退票时，手续费从你原来的票款里收取，即退给你扣除手续费后的余额。