申请换货流程及费用（换货流程及操作步骤）

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换货的流程：(1)用户在收到产品后，若发现产品和店家描述的不符，或者是商家遗漏错发货，或者产品瑕疵及质量问题，就需求先和商家交流请求换货。

譬如以淘宝为例，用户可在旺旺上直接和商家交流，商家若赞同换货的话，会提供退货地址。

用户需求先退货，商家再给换货。

(2)若是用户原因(非产品质量问题)换货，由用户家自行承当一切换货的运费。

其间，假如是卖家包邮的产品，买家只需自行承当寄回运费;

假如对错商家包邮产品，买家还需承当卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家(个别大品牌商许诺购物享用免费退换货在外。

1，首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货，一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。

2，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可，进入“已买到的宝贝”，找到需要换货的宝贝，点击“申请售后”。

3，进入后点击换货，选择换货原因，点击提交申请，等待卖家同意，也可以催一下，注意自己密切关注物流信息。

4，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货，商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号，等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。