SOP是什么 包含哪些东西 求指教

SOP——Standard Operation Procedure，作业指导书。

SOP可当作是从大，中，小，不断细化制定相关制度和手册类，更明细化具体化而已，SOP也可根据不同的企业和事件内容具体调整描述的精确度，同时，需要其他的流程和操作手册来作为补充和互补，如ERP系统界面的操作手册等等，而这些只是细化的，而大原则的制度是基本不变的。