如果闲鱼买家故意不签收并申请退款,您可以采取以下步骤:
1. 与买家沟通:首先尝试与买家进行沟通,了解他们为什么不签收并申请退款。可能存在误解或其他问题,通过沟通可能能够解决。
2. 提供证据:如果您确定买家是故意不签收并申请退款,您可以提供相关证据,例如交易记录、聊天记录、物流信息等,以证明您已经履行了交易义务。
3. 拒绝退款申请:如果您有足够的证据证明买家是故意不签收并申请退款,您可以拒绝退款申请,并在闲鱼平台上提交申诉。
4. 向闲鱼平台投诉:如果您无法与买家沟通或解决问题,您可以向闲鱼平台投诉。闲鱼平台会对投诉进行调查,并根据情况做出相应的处理。