发掘客户需求的能力具体是指

发掘客户需求的能力具体是指

首页维修大全综合更新时间:2023-09-17 18:27:06

发掘客户需求的能力具体是指

发掘天使用户的核心能力是产品力,任何新的业务都要找到天使客户,而通过天使客户要锻造的最核心能力是产品力,如果连天使客户都不能满意,则该业务不必再做下去。

天使客户有四个属性:

1、代表典型客户需求;

2、跟我们关系非常友好;

3、有能力也愿意清晰地告诉我们所有需求,保证需求的完整性;

4、新产品上市后愿意给我们做背书,做推广。

发掘天使用户方法

1、“邀请制”

基于产品的定位,找到符合调性的一波“达人”。他们应该首先是有生产能力的人,能给产出高质量的内容,其次应该是有意愿的人,认同产品、并且愿意为我们贡献内容。

2、从身边人脉入手

从人脉入手是业务启动时最高效的方式,因为朋友的关系,他们对产品有足够信任、意愿。比如说团队从事的就是音乐行业,所以找到几个认识的音乐DJ并不是太困难,而基于平时的业务合作,他们也很愿意来尝试我们的新功能。

2、SNS渠道挖掘

开放的社交平台、自媒体也是邀请种子用户的一个重要渠道,毕竟勉强拉过来,也很难成为理想的内容贡献者。根据经验,一般来说,回复信息的人不会超过50%,而真正能转化的也就在10%-20%。尽管转化率不是很高,不过毕竟基数大,最终的转化数量也比较客观。

以上经供参考

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