京东买的东西退货要运费怎么办(京东上买的东西退货包运费吗)

京东买的东西退货要运费怎么办(京东上买的东西退货包运费吗)

首页维修大全综合更新时间:2025-04-23 00:02:51

京东买的东西退货要运费怎么办

买的京东自营的还是第三方商家的,京东自营的直接申请退款就行了,他们会上门取件回去检测,有质量问题不会要你运费的,要是没有质量问题,退款会扣掉运费的。

要是第三方商家的,同样是申请退款,发快递回去,有质量问题他们也不会叫你出快递费了。

自营退换取件,不需要出任何费用,只要将物品交给快递人员即可,另外上门取货时候要给买家一张退货单据。

退货/换货京东运费的算法:

1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在取件范围内,可免取件费。

2)客户也可以采取自行发货寄回,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京东京豆、券或者余额方式返回,如非平台造成的运费,钻石用户将以京豆、券的形式报销。

2、单免:即上门取件付费,寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)自营上门取件收取无任何费用。

2)客户通过第三方快递将商品寄回售后部,运费自付。

3)客户将原商品送达自提点或区域售后部,则免收运费。

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