1、12306官网查询
打开12306官网,登录12306,点击页面右上方的“我的12306”,进入“个人中心”页面,找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”,就能看到30天内的购票订单信息。
2、12306app查询法
打开手机铁路12306app,进入主页面后,点击右下角的“我的”,点击左上角的“未登录”,进入登录/注册页面后,登录12306账户,进入主页面后,点击下方的“订单”,点击“已支付”订单,就能看到30天内的购票订单。
3、电话查询法
拨打“区号+12306”客服电话,让12306客服帮忙查找历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前,注册用户要说出12306账号的用户名以及相关购票的信息(购票时间、支付方式等),通过核验之后,才会帮忙查询。
注意:超过一个月的订单在12306官网和app上是查不到的。12306app、官网只能帮用户保留三十天内的购票订单信息,只要超过30天就“删除”。