1.习惯型
这类消费者常常根据过去的购买经验和使用习惯采取购买行为。比如长期惠顾某商店、长期使用某品牌的产品。
2.理智型
这类消费者购买行为以理智为主,很少产生冲动购买。他们一般喜欢收集有关产品的某些信息,了解市场行情,在经过周密的思考和分析后,做到对所要购买产品的各种特性都心中有数。
3.经济型
这类消费者购买商品多从经济角度考虑,对商品的价格非常敏感。他们一般比较勤俭节约,选择商品的标准是实用。
4.冲动型
这类消费者的心理反应敏捷,容易受商品包装和广告等外在因素的影响,以直观感觉为主,容易在周围环境的影响下迅速作出购买决定。
5.疑虑型
这类消费者一般比较内向,善于观察,行动谨慎,体验深刻。
消费者行为分析主要包含两个部分构成:
一、消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。
二、消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此,不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的,而且也需要了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完之后是如何被处置的。扩展资料:消费者主要分为三类:一、以经济领域为主要标准:认为凡是在消费领域中,为生产或生活目的消耗物质资料的人,不论是自然人还是法人,不论是生活消费还是生产消费,也不论是生活资料类消费者还是生产资料消费者, 都属于消费者之列。二、以消费目的为主要标准:认为消费者仅指因非商业性目的而购买商品、使用商品的人。所谓非商业性目的就是仅限于购买者自己的消费,而不是用于转卖或营业。三、以自然人为主要标准:这种划分不以或不惟一以消费目的为标准,而特别强调消费者的自然人属性。如美国的《布莱克法律词典》认为,“消费者是那些购买、使用、持有、处理产品或服务。